Käyttöehdot

Muistola on testivaiheessa, ja sen käyttö on tällä hetkellä maksutonta. Maksaminen ei ole vielä mahdollista. Maksullista Muistola-vuotta koskevat luvut 10–12 tulevat voimaan vasta, kun maksaminen avautuu ja ostat vuoden. Kuluttajana sinulla on aina lain mukaiset oikeutesi, eivätkä nämä ehdot rajoita niitä.

1. Palveluntarjoaja

Muistola-palvelun tarjoaa:

Näissä ehdoissa ”Muistola” ja ”me” tarkoittavat palveluntarjoajaa ja ”sinä” palvelun käyttäjää.

2. Mikä Muistola on

Muistola on palvelu, jolla isovanhempien ja muiden muistelijoiden muistot tallennetaan perheelle. Muistelija saa viikoittain kysymysehdotuksia ja vastaa puhumalla sovellukseen. Puhe kirjoitetaan tekoälyn avulla tekstiksi, ja muistosta säilyvät sekä ääni että teksti. Perhe kuuntelee ja lukee muistot, vastaa niihin sydämellä, kirjoitetulla kommentilla tai ääniviestillä ja voi lähettää muistelijalle omia kysymyksiä.

Muistola toimii iPhonessa, Android-puhelimissa ja selaimessa. Palvelun sisältö voi muuttua, kun kehitämme sitä (luku 9).

3. Ketä ehdot koskevat

Ehdot koskevat kaikkia Muistolan käyttäjiä: perheenjäseniä, joilla on tili, ja muistelijoita, jotka liittyvät perheeseen liittymiskoodilla. Perheenjäsen hyväksyy ehdot luodessaan tilin. Muistelija hyväksyy ne liittyessään perheeseen koodilla, ja liittymisnäkymässä on linkki näihin ehtoihin ja tietosuojaselosteeseen. Perhe kertoo hänelle etukäteen, mistä on kyse. Ennen kuin hän antaa luvan muistojensa tallentamiseen, sovellus vielä esittelee hänelle, miten Muistola toimii (luku 5).

Henkilötietojen käsittelystä kerromme tietosuojaselosteessa.

4. Tilit ja perhe

• Perheen perustajan eli sen, joka luo perheelle tilin, pitää olla vähintään 18-vuotias. Muut perheenjäsenet voivat luoda tilin 13-vuotiaasta alkaen, ja alle 18-vuotias tarvitsee siihen huoltajansa luvan.
• Anna tiliä luodessasi oikea nimi ja oma sähköpostiosoitteesi. Tili on henkilökohtainen, joten älä anna salasanaasi muille.
• Tili kuuluu yhteen perheeseen kerrallaan. Perheeseen voi kuulua enintään 50 perheenjäsentä.
• Kaikki perheenjäsenet voivat kutsua uusia jäseniä kutsulinkillä, ja kaikki perheenjäsenet näkevät kaikki perheen muistot, myös aiemmat. Jaa kutsulinkki vain niille, jotka haluatte perheeseen.
• Perheen perustaja voi poistaa perheenjäseniä perheestä. Jos perustaja poistaa tilinsä, perustajuus siirtyy pisimpään mukana olleelle perheenjäsenelle.
• Kerro meille heti, jos epäilet, että joku muu käyttää tiliäsi.

5. Muistelijan liittäminen

Muistolassa muistelija kertoo omasta elämästään, ja perhe kuulee sen. Siksi on tärkeää, että muistelija tietää, mistä on kyse, ja haluaa olla mukana.

• Perhe vastaa siitä, että muistelija tietää ennen liittymistä, mikä Muistola on, ja haluaa käyttää sitä. Kerro hänelle ainakin, että muistot tallennetaan ääninä ja tekstinä, että tekstin kirjoittaa tekoäly ja että perhe kuulee ja lukee muistot.
• Sovelluksen esittelyn viimeinen sivu kertoo muistelijalle samat asiat: muistot tallennetaan ääninä ja tekstinä perheen kuunneltavaksi ja luettavaksi, ja tekoäly kirjoittaa puheen tekstiksi. Muistelija antaa luvan muistojensa tallentamiseen painamalla Selvä, aloitetaan. Tallennamme luvan ajankohdan (tietosuojaseloste, luku 5).
• Älä liitä ketään Muistolaan salaa tai vastoin hänen tahtoaan, äläkä tallenna toisen ihmisen puhetta ilman hänen tietoaan.
• Jos muistelija ei itse pysty päättämään asiasta, esimerkiksi muistisairauden vuoksi, toimikaa hänen etunsa mukaisesti ja tarvittaessa yhdessä hänen laillisen edustajansa kanssa.
• Muistelija voi lopettaa milloin tahansa: jättää vastaamatta, kirjautua ulos, poistaa omia muistojaan tai perua antamansa luvan ja pyytää tietojensa poistamista.
• Samaan perheeseen voi liittää enintään neljä muistelijaa. Jos tarvitsette useampia, ota yhteyttä [email protected].
• Muistelijalle Muistola on aina maksuton.

6. Muistot ja muu sisältö

Sisältö kuuluu teille

Muistelija omistaa muistonsa, sekä äänen että tekstin. Perheenjäsenet omistavat omat kysymyksensä, kommenttinsa ja ääniviestinsä. Muistola ei saa sisältöön omistusoikeutta.

Mitä saamme tehdä sisällöllä

Jotta voimme tarjota palvelun, annat Muistolalle maksuttoman ja ei-yksinomaisen oikeuden tallentaa, kopioida, siirtää ja käsitellä sisältöäsi sekä näyttää sitä perheellesi. Tähän kuuluvat esimerkiksi puheen kirjoittaminen tekstiksi tekoälyllä, varmuuskopiot ja sisällön käsittely palveluntarjoajillamme, joista kerromme tietosuojaselosteessa. Oikeus päättyy, kun sisältö poistetaan, lukuun ottamatta varmuuskopioita, jotka poistuvat viimeistään 90 päivän kuluessa.

Emme myy sisältöä, emme käytä sitä mainontaan emmekä anna sitä tekoälymallien kouluttamiseen. Jos haluaisimme käyttää jotain muistoa vaikkapa esimerkkinä markkinoinnissa, kysymme siihen erikseen luvan.

Perheen yhteinen arkisto

Muistot ovat perheen yhteisiä: ne näkyvät kaikille perheenjäsenille ja perheen muistelijoille. Muistelijan muistot jäävät perheelle, vaikka hänen puhelimensa kirjautuisi ulos, ja kun perheenjäsen poistuu perheestä, muistot jäävät muille. Muistelija voi poistaa omia muistojaan. Perheenjäsenet eivät voi muuttaa eivätkä poistaa muistelijan muistoja.

Vastuu omasta sisällöstä

Jokainen vastaa itse siitä, mitä Muistolaan kertoo tai kirjoittaa. Muistoissa puhutaan usein muista ihmisistä. Muistot pysyvät perheen sisällä, mutta jos kopioit tai jaat muiston perheen ulkopuolelle, vastaat siitä itse ja otat huomioon muistossa mainittujen ihmisten yksityisyyden.

Kuvat

Perheenjäsen voi lisätä muistelijasta ja perheestä kuvia, jotka näkyvät perheelle ja muistelijalle. Lisää vain kuvia, joita sinulla on oikeus käyttää, esimerkiksi omia kuviasi tai kuvia, joiden ottaja on antanut siihen luvan. Kysy lupa myös kuvassa olevilta ihmisiltä ja lapsen kuvaan hänen huoltajaltaan. Kuvan oikeudet säilyvät niiden haltijalla. Voit vaihtaa tai poistaa kuvan milloin tahansa, ja jos kuvassa oleva pyytää kuvan poistamista, poista se tai ota yhteyttä meihin. Kuvien käsittelystä kerromme tietosuojaselosteessa.

7. Sallittu käyttö

Muistola on tarkoitettu henkilökohtaiseen ja perheen omaan käyttöön. Et saa:

• tallentaa toisen ihmisen puhetta ilman hänen tietoaan tai liittää ketään muistelijaksi vastoin hänen tahtoaan
• lisätä lainvastaista sisältöä tai sisältöä, joka loukkaa toisen kunniaa, yksityisyyttä tai tekijänoikeuksia, tai lisätä kuvaa toisesta ihmisestä vastoin hänen tahtoaan
• käyttää palvelua toisten häiritsemiseen
• käyttää toisen tiliä, arvata liittymiskoodeja tai kutsulinkkejä, kiertää palvelun suojauksia tai kuormittaa palvelua automaattisilla ohjelmilla
• käyttää palvelua kaupallisesti ilman lupaamme.

Kulujen ja väärinkäytön estämiseksi palvelussa on käyttörajat. Muistelija voi tallentaa enintään 10 muistoa vuorokaudessa, ja muisto voi olla enintään 20 minuuttia pitkä. Perheenjäsen voi lähettää vuorokaudessa enintään 20 kysymystä ja 20 ääniviestiä. Rajojen yli menevä muisto tallentuu, kun vuorokausi on kulunut.

Jos rikot näitä ehtoja vakavasti tai toistuvasti, voimme poistaa sisältöä tai sulkea tilin. Kerromme siitä ensin ja annamme mahdollisuuden korjata asian, ellei se ole mahdotonta tai rikkomus ole niin vakava, että tili on suljettava heti.

8. Tekoäly ja virheet tekstissä

Muistolassa tekoäly kirjoittaa puheen tekstiksi, tekee tekstistä luettavan, ehdottaa otsikon ja jatkokysymyksiä ja arvioi, mille vuodelle muisto sijoittuu. Tekoäly tekee virheitä: se voi kuulla väärin nimiä, paikkoja, murresanoja ja vuosilukuja, ja ajankohta on aina arvio. Kohta, josta ei saa selvää, merkitään tekstiin merkinnällä [epäselvä].

• Alkuperäinen ääni säilyy aina, ja siitä voi tarkistaa, mitä sanottiin.
• Muistelija voi korjata muistonsa tekstiä.
• Tekstiksi kirjoittaminen voi joskus epäonnistua, esimerkiksi jos tallenne on hiljainen tai vioittunut. Ääni säilyy silloinkin.

Tekoälyn kirjoittama teksti ei ole virallinen asiakirja. Älä käytä sitä esimerkiksi perintöasioissa tai terveyteen liittyvissä päätöksissä tarkistamatta asiaa alkuperäisestä äänestä. Tekoälyn käytöstä kerromme tarkemmin tietosuojaselosteessa.

9. Testivaihe ja palvelun saatavuus

Muistola on testivaiheessa ja tällä hetkellä maksuton. Testivaiheessa palvelu voi muuttua: lisäämme, muutamme ja poistamme ominaisuuksia, ja palvelussa voi olla virheitä ja katkoja.

• Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä ja muistot tallessa, ja otamme niistä säännöllisesti varmuuskopiot. Emme kuitenkaan voi luvata keskeytyksetöntä toimintaa.
• Kerromme pidemmistä huoltokatkoista etukäteen, kun se on mahdollista.
• Muistolan toiminta riippuu myös muista palveluista, kuten verkkoyhteydestä ja palveluntarjoajistamme.

Jos lopetamme Muistolan, kerromme siitä vähintään kolme kuukautta etukäteen ja annamme mahdollisuuden saada muistot talteen.

Ajantasaiset hinnat ovat verkkosivustolla muistola.com. Ennen kuin maksaminen avautuu, kerromme testivaiheen perheille, mitä heidän muistoilleen tapahtuu, ja annamme riittävästi aikaa päättää jatkosta. Maksu koskee sinua vasta, kun itse ostat Muistola-vuoden.

10. Kokeilu ja Muistola-vuosi

Maksaminen ei ole vielä mahdollista. Kun se avautuu, Muistola toimii näin. Ostoa koskevat kohdat koskevat sinua vasta, kun ostat Muistola-vuoden.

• Kokeilu. Uusi perhe voi kokeilla Muistolaa maksutta ennen kuin päättää jatkosta. Kokeiluun ei tarvita maksukorttia, eikä se muutu maksulliseksi itsestään. Kokeilun pituus kerrotaan verkkosivustolla muistola.com.
• Muistola-vuosi. Maksullinen tilaus on Muistola-vuosi koko perheelle. Se maksetaan kerralla, eikä se uusiudu itsestään. Vuoden alkamispäivä kerrotaan ostettaessa, ja muistutamme ennen vuoden loppua, jos haluat jatkaa.
• Yksityinen käyttö. Muistola-vuosi on tarkoitettu yksityiseen käyttöön muistelijan perheen, suvun ja läheisten kesken. Hoivakodit, yhdistykset, kunnat ja muut yhteisöt tarvitsevat oman sopimuksen: ota yhteyttä [email protected].
• Osto. Muistola-vuosi ostetaan verkosta osoitteesta muistola.com. Sovelluksessa ei ole ostoja. Maksut käsittelee erillinen maksupalvelu, josta kerromme tietosuojaselosteessa.
• Hinnat. Ajantasaiset hinnat ja se, mitä hintaan sisältyy, ovat verkkosivustolla muistola.com, ja ne kerrotaan myös ennen ostoa. Ostoon sovelletaan näitä ehtoja ja ostohetken hintoja. Hinnat ovat kuluttajahintoja, ja niihin sisältyy arvonlisävero. Hinnanmuutokset eivät koske jo maksettua vuotta.
• Jos palvelu ei vastaa sitä, mitä on sovittu, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, kuten oikeus vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista. Kerro virheestä meille kohtuullisessa ajassa.
• Muistelijalle Muistola on aina maksuton.

11. Peruuttamisoikeus ja lahjaksi ostettu vuosi

Peruuttamisoikeus

Kun ostat Muistola-vuoden verkosta, sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa ostopäivästä syytä ilmoittamatta. Voit peruuttaa ostoksen ostosivun peruuttamistoiminnolla, sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Palautamme maksun samalla maksutavalla viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun saimme ilmoituksesi.

Maksuton kokeilu ei ole osto, eikä se lyhennä peruuttamisaikaa: 14 päivää lasketaan siitä päivästä, jona ostat vuoden, vaikka olisit käyttänyt Muistolaa jo kokeilun aikana.

Jos pyysit, että Muistola-vuosi alkaa heti peruuttamisaikana, ja peruutat ostoksen, voimme vähentää palautuksesta kohtuullisen osuuden siltä ajalta, jonka maksettu vuosi oli käytössäsi ennen peruuttamista. Kokeiluaikaa ei lasketa tähän.

Lahjaksi ostettu Muistola-vuosi

Muistola-vuoden voi ostaa lahjaksi. Silloin sopimus ostosta syntyy ostajan kanssa, ja peruuttamisoikeus ja muut ostoon liittyvät oikeudet ovat ostajalla. Lahjan saaja ja hänen perheensä käyttävät palvelua näiden ehtojen mukaisesti, ja heidän muistonsa kuuluvat heille, eivät ostajalle. Ostaja ei näe perheen muistoja, ellei hän itse ole perheenjäsen.

Lahjaksi ostettu vuosi alkaa vasta, kun lahja otetaan käyttöön. Lahjan voimassaolo kerrotaan ostettaessa. Peruuttamisaika lasketaan ostopäivästä. Jos ostaja peruuttaa jo käyttöön otetun lahjan, kerromme lahjan saajalle, mitä perheen muistoille tapahtuu, ja annamme mahdollisuuden saada ne talteen.

12. Muistola-vuoden päättyminen ja muistot

Muistola-vuosi päättyy, kun vuosi loppuu eikä sitä jatketa, tai kun sopimus päättyy muusta syystä. Muistot eivät katoa vuoden päättyessä.

• Kun vuosi päättyy, muistot säilyvät perheen käytössä, ja niitä voi yhä kuunnella ja lukea. Uusia kysymyksiä ei silloin enää tule.
• Kerromme aina ennen kuin poistamme muistoja, ja muistot voi saada talteen.
• Emme lupaa säilyttää muistoja ikuisesti. Suosittelemme pyytämään kopion tärkeistä muistoista.

Muistojen saaminen talteen

Tällä hetkellä muistot saa talteen pyytämällä niitä osoitteesta [email protected]. Toimitamme äänet ja tekstit tiedostoina. Suunnittelemme lataamista myös sovellukseen.

13. Suosittelu

Voit kertoa Muistolasta ystävällesi omalla suosittelulinkilläsi. Linkki on sovelluksessa kohdassa Perhe-välilehti, Kerro ystävälle, ja jokaisella perheenjäsenellä on oma linkkinsä.

• Palkkio. Kun linkilläsi Muistolan aloittanut perhe aloittaa maksullisen Muistola-vuoden, perheesi saa kolme kuukautta lisää omaan Muistola-vuoteensa. Palkkio tulee jokaisesta tällaisesta perheestä.
• Milloin palkkio syntyy. Vasta kun suositeltu perhe aloittaa maksullisen Muistola-vuoden. Pelkkä tilin luominen tai maksuton kokeilu ei vielä tuo palkkiota.
• Testivaiheessa. Maksaminen ei ole vielä mahdollista. Kirjaamme jo nyt, mikä perhe on aloittanut kenenkin linkillä. Ansaitut kuukaudet hyvitetään, kun maksaminen avautuu ja suositeltu perhe aloittaa maksullisen vuoden. Kuukaudet lisätään perheesi nykyiseen tai seuraavaan Muistola-vuoteen.
• Kenelle palkkio kuuluu. Palkkio kuuluu suosittelijan perheelle, ja se säilyy perheellä, vaikka suosittelija poistaisi oman tilinsä.
• Palkkio ei ole rahaa. Kuukausia ei voi vaihtaa rahaksi, siirtää toiselle perheelle eikä myydä, eikä käyttämättömistä kuukausista makseta hyvitystä.
• Uusi perhe. Palkkio tulee vain uudesta perheestä, joka luo Muistolaan tilin linkilläsi. Oma linkki ei tuo palkkiota omaan perheeseesi.
• Väärinkäytös. Jos linkkiä käytetään vastoin näitä ehtoja, esimerkiksi luomalla omia tai keksittyjä tilejä ja perheitä palkkion saamiseksi, voimme jättää palkkion antamatta tai perua sen.
• Mitä näet. Näet sovelluksessa, montako perhettä on aloittanut linkilläsi. Suositeltujen perheiden nimiä tai muita tietoja emme kerro (tietosuojaseloste, luku 3.8).
• Muutokset ja lopettaminen. Voimme muuttaa suosittelun ehtoja tai lopettaa suosittelun. Kerromme siitä sovelluksessa tai sähköpostilla vähintään 30 päivää etukäteen. Jo ansaitut kuukaudet säilyvät.

14. Käytön lopettaminen ja tilin poisto

Kun sinä lopetat

Voit lopettaa Muistolan käytön milloin tahansa. Perheenjäsen poistaa tilinsä sovelluksessa: Perhe-välilehti, Asetukset, Poista tili. Jos olet perheen viimeinen perheenjäsen, poisto poistaa koko perheen ja kaikki sen muistot, joten pyydä muistot talteen ennen sitä. Muistelija voi kirjautua ulos sovelluksesta ja pyytää tietojensa poistamista osoitteesta [email protected].

Tilin poisto ei palauta jo maksettua Muistola-vuotta, ellei kyse ole peruuttamisoikeuden käytöstä, palvelun virheestä tai muusta tilanteesta, jossa laki edellyttää palautusta.

Kun me lopetamme

Voimme irtisanoa sopimuksen kertomalla siitä vähintään kolme kuukautta etukäteen. Jos rikot ehtoja olennaisesti, voimme päättää sopimuksen heti (luku 7). Jos päätämme maksullisen tilauksen muusta kuin sinusta johtuvasta syystä, palautamme maksun käyttämättömältä ajalta.

15. Vastuu

Teemme parhaamme, jotta Muistola toimii ja muistot pysyvät tallessa. Vastaamme toiminnastamme lain mukaan.

• Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista, emmekä vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, omasta toiminnastasi tai meistä riippumattomista häiriöistä, kuten verkkoyhteyden katkoksista.
• Testivaiheessa palvelu on maksuton, ja siinä voi olla virheitä. Suosittelemme pyytämään kopion tärkeistä muistoista.
• Emme vastaa sisällöstä, jota käyttäjät lisäävät palveluun.

Nämä rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä ne rajoita kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain mukaisia oikeuksiasi.

16. Sovelluskaupat

Jos lataat sovelluksen App Storesta tai Google Playsta, latauksessa noudatetaan myös kaupan omia ehtoja. Tämä sopimus on sinun ja Muistolan välinen. Apple ja Google eivät ole sen osapuolia, eivätkä ne vastaa Muistolasta, sen sisällöstä, toiminnasta tai tuesta. Muistola vastaa sovelluksesta ja sen tuesta. Kun lataat sovelluksen App Storesta, Apple ja sen tytäryhtiöt voivat vedota näihin ehtoihin sovelluksen käyttöä koskevissa asioissa.

17. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa ehtoja, esimerkiksi kun maksaminen avautuu, lisäämme ominaisuuksia tai laki muuttuu. Kerromme olennaisista muutoksista sovelluksessa tai sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen kuin ne tulevat voimaan. Jos et hyväksy muutosta, voit lopettaa käytön ja poistaa tilisi ennen voimaantuloa. Jos sinulla on maksettu tilaus ja muutos on sinulle olennaisesti epäedullinen, voit päättää tilauksen, ja palautamme maksun käyttämättömältä ajalta.

Pienistä muutoksista, kuten selvennyksistä, kerromme päivittämällä ehdot tälle sivulle.

18. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos asut toisessa EU-maassa, sinulla on myös asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suoja.

Jos olet tyytymätön, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected], niin etsitään ratkaisu yhdessä. Jos emme pääse sopuun, voit pyytää neuvoa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Lautakunnan ratkaisut ovat suosituksia. Toisessa EU-maassa asuva voi pyytää apua Euroopan kuluttajakeskukselta.

Voit nostaa kanteen myös oman kotikuntasi käräjäoikeudessa.

Ehdot ovat voimassa 19.10.2026 alkaen. Päivitetty 20.10.2026: kokeilu, Muistola-vuosi ja peruuttamisoikeus kokeilun jälkeen. Lue myös tietosuojaseloste.